ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Способы оплаты

- Оплата наличными — при покупке товара в нашем магазине в г. Харьков;

- Перевод с карты на карту — комиссия 2% от суммы заказа при полной оплате (до 5000 грн за один платёж, 15 000 грн максимум);

- Оплата при получении в отделении Укрпочты и Meest Пошта — детальнее см. в пункте "Доставка Укрпочтой" и "Доставка Meest Пошта".

Способы получения заказа

Самовывоз:

- Самовывоз осуществляется в нашем магазине по адресу г. Харьков, пр. Гагарина, 181, ТРЦ "SUN MALL", 1 этаж. Время работы — 10:00 - 19:00, без перерывов и выходных;

- Цены, указанные на сайте, отличаются от розничных цен в магазине и актуальны только при оформлении заказа на сайте через корзину либо звонок на горячую линию;

- В связи с высокой загруженностью склада и магазина существует время подготовки заказа, которое варьируется в зависимости от необходимости перевоза товаров с одного склада на другой, а также от загруженности точки выдачи. Среднее время ожидания подготовки заказа — 1 час. Более точное время Вы можете уточнить, позвонив нам по телефонам, указанным в разделе Контакты;

- Бронируя товар, вы фиксируете за собой единицу товара, а также цену на момент заказа;

- Выдача интернет-заказов начинается не раньше 11:00 и доступна в течение двух дней - в день заказа и на следующий. Если до конца 19:00 следующего дня товар не будет получен — заказ аннулируется, фиксация цены снимается.

Доставка Укрпочтой:

- Отправка по Украине Укрпочтой производится при следующих условиях:

• Если сумма заказа составляет от 500 до 29 999 грн, то товар можно отправить наложенным платежом;
•• Товары из категории "Смартфоны" и "Планшеты" отправляются наложенным платежом по предоплате при условии покупки дополнительного аксессуара (Категории "Защитное стекло", "Защитная плёнка", "Чехол" или"Услуги магазина"); без выполнения этого условия отправка товара невозможна.

• Заказы с защитными плёнками на изготовление под заказ (гидрогелиевые и полиуретановые пленки) отправляются по частичной или полной предоплате.

• Если сумма заказа составляет свыше 29 999 грн, то товар можно отправить только по полной предоплате +2% комиссии.
•• При сумме заказа свыше 29 999 грн разницу нужно оплатить картой.

• Если сумма заказа до 500 грн, то отправка возможна только при полной оплате +2% комиссии;

- Доставка, страховка и упаковка оплачивается получателем по тарифам компании-перевозчика;

- Доставка Новой Почтой осуществляется на выбранное отделение в Вашем населённом пункте либо же по Вашему адресу с возможностью оплаты наличными курьеру почтовой службы при выборе наложенного платежа;

- Срок доставки зависит от типа доставки:
• 1-6 дней с момента регистрации отправки в отделении Укрпочты по тарифу СТАНДАРТ;
• 1-3 дня с момента регистрации отправки в отделении Укрпочты по тарифу ЭКСПРЕСС.

- Состояние упаковки товара обговаривается с клиентом заранее. Перед заказом уточните, запакован или распакован ли товар, так как Укрпочта может потребовать разрешение для осмотра перед получением, если товар запакован;

- В случае выявления повреждений или же несоответствия заказанного товара необходимо в присутствии сотрудника Укрпочты составить соответствующий акт, а также связаться с нами любым представленным способом.

Доставка Meest Пошта:

- Отправка по Украине Meest Пошта производится при следующих условиях:

• Если сумма заказа составляет от 500 до 5 000 грн, то товар можно отправить наложенным платежом;
•• Товары из категории "Смартфоны" и "Планшеты" отправляются наложенным платежом по предоплате при условии покупки дополнительного аксессуара (Категории "Защитное стекло", "Защитная плёнка", "Чехол" или"Услуги магазина"); без выполнения этого условия отправка товара невозможна.

• Заказы с защитными плёнками на изготовление под заказ (гидрогелиевые и полиуретановые пленки) отправляются по частичной или полной предоплате.

• Если сумма заказа составляет свыше 5 000 грн, то товар можно отправить только по полной предоплате +2% комиссии.
•• При сумме заказа свыше 5 000 грн разницу нужно оплатить картой.

• Если сумма заказа до 500 грн, то отправка возможна только при полной оплате +2% комиссии;

- Доставка, страховка и упаковка оплачивается получателем по тарифам компании-перевозчика;

- Доставка Meest Пошта осуществляется на выбранное отделение в Вашем населённом пункте либо же по Вашему адресу с возможностью оплаты наличными курьеру почтовой службы при выборе наложенного платежа;

- Срок доставки — 1-5 дней с момента регистрации отправления в отделении Meest Пошта;

- Состояние упаковки товара обговаривается с клиентом заранее. Перед заказом уточните, запакован или распакован ли товар, так как сотрудники Meest Пошта могут потребовать разрешение для осмотра перед получением, если товар запакован;

- В случае выявления повреждений или же несоответствия заказанного товара необходимо в присутствии сотрудника Meest Пошта составить соответствующий акт, а также связаться с нами любым представленным способом.

Доставка Новой Почтой:

- Отправка по Украине Новой Почтой производится при условии полной предоплаты +2% комиссии;

- Отправка товаров наложенным платежом недоступна.

- Доставка, страховка и упаковка оплачивается получателем по тарифам компании-перевозчика;

- Доставка Новой Почтой осуществляется на выбранное отделение/почтомат в Вашем населённом пункте либо же по Вашему адресу с возможностью оплаты наличными курьеру почтовой службы при выборе наложенного платежа;

- Срок доставки — 1-5 дней с момента регистрации отправления в отделении Новой Почты;

- Состояние упаковки товара обговаривается с клиентом заранее. Перед заказом уточните, запакован или распакован ли товар, так как Новая Почта может потребовать разрешение для осмотра перед получением, если товар запакован;

- Если сотрудник Новой Почты отказывается предоставить возможность осмотра товара перед оплатой в отделении — оплатите заказ и попросите открыть посылку в присутствии сотрудника Новой Почты; магазин Device Market не решает вопросы, связанные с порядком работы Новой Почты.

- В случае выявления повреждений или же несоответствия заказанного товара необходимо в присутствии сотрудника Новой Почты составить соответствующий акт, а также связаться с нами любым представленным способом.

Примечания

- Продавец не несет ответственности за работу почтовых / курьерских служб;

- При отправке почтовыми службами товар страхуется на полную его стоимость. В случае повреждения товара перевозчик должен выплатить Вам полную его стоимость;

- Доставка наложенным платежом является платной услугой:
• Новая Почта: +2% + 20 грн
• Укрпочта: +2% + 10 грн.

- Доставка Новой Почтой и Укрпочтой работает не на все группы товаров — уточняйте возможность доставки Вашего товара по телефону;

- Время бесплатного хранения в почтовом отделении ограничен:
• 5 дней в отделении Укрпочты;
• 7 дней в отеделнии Новой Почты;
• 3 дня в почтомате Новой Потчы, после чего товар будет перенесён в ближайшее отделение Новой Почты.

- После окончания срока бесплатного хранения начинает работать тариф на платное хранение:

• до 1 кг – 10 грн/день (Нова Почта и Укр почта);

• до 30 кг – 20 грн/день (Новая Почта);

• от 30 кг и выше – 30 грн в сутки (Новая Почта).

- Если клиент не забирает товар, отправленный наложенным платежом, в течение 5 дней по Укрпочте или 7 дней по Новой Почте с момента прибытия посылки в отделение Новой Почты для получения, посылка может быть отправлена обратно отправителю; предоплата будет использована для оплаты услуг Новой Почты.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в этом разделе, рекомендуем связаться с нами для получения более подробной информации.

Товары под заказ

- Товары из категории «Под заказ» оформляются при следующих условиях:

• 200 грн при сумме заказа до 10000 грн;

• 500 грн при сумме заказа свыше 10000 грн;

• 500 грн при объёмном весе товара свыше 15 кг;

• 1000 грн при заказе 3 или более единиц товара из раздела Смартфоны и Планшеты;

• 1000 грн при заказе техники Apple.

Примечание: условия по предоплате за товары под заказ актуальны только для самовывоза с магазина в г. Харьков. Товары под заказ для отправки Новой Почтой отправляются по тем же условиям, что и товары в наличии.